Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden INNECTIX
Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
INNECTIX: de handelsnaam waaronder netwerk-, infrastructuur- en aanverwante producten worden aangeboden.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product of dienst van INNECTIX afneemt.
Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
Zakelijke klant: iedere klant die handelt in de uitoefening van een beroep, bedrijf of organisatie.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen INNECTIX en de klant met betrekking tot de verkoop en levering van producten of diensten.
Product: ieder product dat door INNECTIX wordt aangeboden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van INNECTIX, voor zover daarvan niet schriftelijk is afgeweken.
Voor consumenten geldt dat bepalingen uit deze algemene voorwaarden nooit afbreuk doen aan dwingendrechtelijke wettelijke rechten.
Artikel 3 – Aanbod en prijzen
Het aanbod van INNECTIX bevat een duidelijke omschrijving van de aangeboden producten en de bijbehorende prijzen.
Alle consumentenprijzen worden weergegeven inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Zakelijke prijzen kunnen exclusief btw worden weergegeven.
Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, productinformatie of aanbiedingen binden INNECTIX niet.
Artikel 4 – Bestelling en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling plaatst en INNECTIX deze bestelling heeft bevestigd, tenzij uit de aard van het aanbod of de bestelling anders blijkt.
INNECTIX behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren wanneer daar een gegronde reden voor bestaat, bijvoorbeeld wanneer een product niet beschikbaar is, sprake is van een kennelijke prijsfout of wanneer niet aan betalingsvoorwaarden wordt voldaan.
Artikel 5 – Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces beschikbaar worden gesteld.
Voor zakelijke klanten kunnen afwijkende betalingsvoorwaarden worden overeengekomen, bijvoorbeeld betaling op rekening of een overeengekomen betalingstermijn.
Wanneer een zakelijke klant niet tijdig betaalt, kan INNECTIX wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 6 – Levering
INNECTIX doet haar best om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te leveren.
Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Wanneer een product tijdelijk niet leverbaar is, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk geïnformeerd.
Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud
Voor zakelijke klanten geldt dat de eigendom van geleverde producten pas overgaat nadat de klant alle bedragen heeft voldaan die hij op grond van de overeenkomst aan INNECTIX verschuldigd is, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 8 – Herroepingsrecht consumenten
Voor consumenten die via de webshop een aankoop op afstand doen, geldt het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in het Retour- en terugbetalingsbeleid.
De wettelijke rechten van consumenten kunnen niet door deze algemene voorwaarden worden beperkt.
Artikel 9 – Retouren
Retouren worden behandeld volgens het Retour- en terugbetalingsbeleid van INNECTIX.
Voor zakelijke klanten bestaat geen automatisch wettelijk herroepingsrecht. Een retour van een zakelijke bestelling kan uitsluitend plaatsvinden wanneer INNECTIX daarmee instemt of wanneer hierover vooraf schriftelijk afspraken zijn gemaakt.
Artikel 10 – Producten en wettelijke garantie
INNECTIX staat ervoor in dat consumentenproducten voldoen aan de overeenkomst en de eigenschappen die de consument redelijkerwijs mag verwachten.
Wanneer een product niet voldoet aan de overeenkomst, dient de klant zo snel mogelijk contact met INNECTIX op te nemen.
Voor zakelijke klanten kunnen aanvullende of afwijkende garantievoorwaarden gelden die bij het betreffende product of de overeenkomst zijn vermeld.
Fabrieksgarantie of garantie van een fabrikant komt niet in de plaats van wettelijke rechten van consumenten.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
INNECTIX is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover dit volgens de wet aan INNECTIX kan worden toegerekend.
INNECTIX is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste omzet, winstderving of bedrijfsschade van zakelijke klanten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van INNECTIX of voor zover een wettelijke bepaling anders voorschrijft.
Voor consumenten geldt dat wettelijke aansprakelijkheidsregels onverkort van toepassing blijven.
Artikel 12 – Overmacht
INNECTIX is niet gehouden tot nakoming van een verplichting wanneer zij daartoe wordt verhinderd door omstandigheden die redelijkerwijs niet aan haar kunnen worden toegerekend.
Onder overmacht kan onder meer worden verstaan: storingen bij leveranciers, vervoerders of andere derden, ernstige IT-storingen, uitval van communicatiemiddelen, overheidsmaatregelen, oorlog, natuurrampen en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van INNECTIX.
Artikel 13 – Privacy
INNECTIX verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig haar Privacybeleid.
Het Privacybeleid is beschikbaar via de website van INNECTIX.
Artikel 14 – Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen, productinformatie en overige inhoud die door INNECTIX wordt gepubliceerd, blijven eigendom van INNECTIX of haar licentiegevers, tenzij anders aangegeven.
Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren of commercieel te gebruiken, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Artikel 15 – Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via:
Wij proberen klachten zo snel mogelijk te behandelen en streven ernaar binnen een redelijke termijn inhoudelijk te reageren.
Artikel 16 – Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met INNECTIX is Nederlands recht van toepassing.
Voor consumenten geldt dat dit geen afbreuk doet aan de bescherming die zij genieten op grond van dwingend consumentenrecht.
Artikel 17 – Wijzigingen
INNECTIX kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dat nodig is. Voor reeds gesloten overeenkomsten geldt de versie van de algemene voorwaarden die van toepassing was op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij een wettelijke uitzondering of andere geldige grond voor wijziging bestaat.